Realizētie projekti/ pasākumi

Motivētā Pārdošana būvniecības namā "Kurši"

MP² Motivētā Pārdošana

2024.gada 11. decembrī SIA “Tirdzniecības nams “Kurši”” ofisā notika vienas dienas pasākums - Motivētā Pārdošana, - Ilgtspējīga uz klientu vērsta cieņpilna sadarbība.

Iebildumi un neapmierinātie klienti ir pārdevēja ikdiena, taču, lai saglabātu vēsu prātu un neļautu emociju brāzmām ietekmēt rīcību?

Vispirms cilvēkiem jāatpazīst un jāizprot plašais emociju klāsts un to ietekme uz mūsu rīcību. Iebildumi un neapmierināti klienti ir pārdevēja ikdiena, tomēr, lai saglabātu vēsu prātu un neļautu emociju brāzmām ietekmēt rīcību, svarīgi vispirms vērsties pie cilvēka emocionālās sfēras. Ar empātiju un sapratni var mazināt klienta negatīvās emocijas, nodrošinot profesionālu un konstruktīvu pieeju problēmu risināšanā.

Grāmatā "Pārdošanas ģēniji"(angl. The Sales Genius) tiek uzsvērts, ka pat visracionālākie cilvēki pieņem lēmumus par pirkumiem, balstoties uz emocionāliem apsvērumiem. Šī ideja ir pamatota ar to, ka cilvēki bieži vien pieņem lēmumus, kas šķiet loģiski tikai pēc tam, kad viņi ir izjutuši emocionālu saikni ar saistīto cilvēku, produktu vai pakalpojumu. Pat ja pirkums šķiet balstīts uz loģiku, emocionālās izvēles un sajūtas bieži vien ir tās, kas nosaka pirkuma lēmumu.
Tādējādi emocijas ir fundamentāls elements motivācijas un novērtējuma procesā, kas ietekmē mūsu uzvedību un spēju sasniegt mērķus.
Cilvēkus motivē nauda, bet vienmēr vairāk nopelnīs tie, kuri ir motivēti un novērtēti!
Tāpat arī ir ar klientiem. Ja mācēsim tos novērtēt un motivēt, tad tie vairāk uzticēsies un atgriezīsies tieši pie mums.

Ieguvumi un apslēptais potenciāls

  1. Pašmotivācija nodrošina izturību - Pārdevējam, kurš ir iekšēji motivēts, ir lielāka izturība pārdošanas grūtībās, jo viņu vada iekšējs mērķis, nevis ārējie rādītāji. Tas palīdz neizsīkt garīgi un emocionāli.
  2. Ilgtermiņa uzticība - Klients izvēlas to pārdevēju, kurš saprot viņa vajadzības un spēj izskaidrot, kā produkts vai pakalpojums atrisinās viņa problēmu. Motivējot klientu, pārdevējs rada pievienoto vērtību, ne tikai virza uz ātru darījumu.
  3. Klienta motivēšana veido attiecības - Motivējoša pieeja noved pie lojalitātes, kas ir daudz vērtīgāka nekā vienreizēja, ātra pārdošana. Tāds pārdevējs tiek uztverts kā partneris, nevis tikai produktu piegādātājs.
  4. Neatklātu resursu apzināšana - Iespēja apzināt vēl neatklātus resursus, kā padarīt pārdošanu par efektīvu un pievilcīgu gan pārdevājam, gan klientam. Šāds process veicina darba produktivitāti un paaugstina peļņu organizācijā.
Nodarbības vadīja personības izaugsmes trenere, lektore un konsultate, biedrības “Alternatīvā Attīstība” vadītāja – Inga Bite.
2024-12-11 09:00